但消費者在萬達電影手機APP上使用上述“觀影權益券”購買電影票時發現，“觀影權益券”和其它“優惠券”混用；在購買部分電影票時，使用“觀影權益券”（“優惠券”）購票比直接購票的費用還高。
行政處罰決定書指出，萬達電影在相關廣告和說明中沒有將“觀影權益券”的使用解釋清楚明白。
北京市朝陽區市場監督管理局認為，萬達電影上述行為違反了《廣告法》第八條第一款，依據相關規定，對萬達電影股份有限公司罰款1萬元并責令其改正違法行為。
《廣告法》第八條規定：廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等有表示的，應當準確、清楚、明白。廣告中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規格、數量、期限和方式。法律、行政法規規定廣告中應當明示的內容，應當顯著、清晰表示。
多地使用“觀影權益券”反而更貴
律師觀點：消費者可要求兌現承諾
今年2月，吉林省長春市消費者張先生向《中國消費者報》記者投訴，他用萬達“29.9元起觀影權益券”在長春萬達影城活力匯店買電影票時，發現不對勁：頁面顯示票價37.9元的電影《奇跡·笨小孩》，勾選使用“觀影權益券”后，價格竟變為39.9元。
《中國消費者報》記者切換北京、長春、西安三個城市進行體驗測試，發現在長春和西安使用“觀影權益券”后，原價33元的電影票變為39.9元。
在張先生發給記者的“觀影權益券”截圖中，記者看到券面的使用規則為“憑券于萬達電影APP、微信小程序，支付29.9元起可換購任意2/3D影票一張（北京、上海、廣州、深圳、福州城市觀影需支付39.9元起），由于不確定因素導致票價浮動，使用優惠券碼時可能出現補差情況，請見訂單支付詳情”。
北京理道律師事務所律師王久成對此表示：“商家明知只有少數或部分影片才可以使用‘觀影權益券’享受到優惠，卻宣傳可以‘換購任意2/3D影票’，這種行為明顯涉嫌虛假宣傳，涉嫌故意欺騙和誤導消費者。消費者遇到這種情況，可以要求商家兌現權益承諾，或要求賠償相應的損失�！�
